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Foto: Guto Vital/Agência Miséria
Nesta quinta-feira (6), a equipe de reportagem audiovisual do Site Miséria entrevistou de forma exclusiva Márcia Sandra, presidente da Enel Ceará. A representante está no município de Juazeiro do Norte para realizar ações na região e atender demandas solicitadas.
Ao repórter Toni Sousa, Márcia reforçou a visita da Enel ao município, “é uma visita constante e permanente […] nós pedimos esse agendamento exatamente para ampliar essas escutas com os stakeholders da região”, pontua.
Márcia explica que, em um ano, a empresa diminuiu em 36% o volume de reclamações, “o processo está sendo refinado, nosso time está avaliando, entendendo, mudando processos pra melhor entregar energia aos nossos clientes”, pontua.
Em relação aos provedores de internet, a representante afirmou que nos próximos dias novas propostas serão apresentadas.
Assista:
