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O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu 192) do Ceará registrou queda de 43% no número de trotes às Centrais de Regulação das Urgências (CRUs), nos últimos cinco anos. Conforme o levantamento, das 270.807 chamadas recebidas em 2018, 36.812 foram trotes. Já em 2022, das 385.213 ligações, 20.910 foram falsas.

De com o coordenador médico do Serviço, Breno Novais, os profissionais responsáveis pelo atendimento são treinados para identificar chamadas falsas. Eles recebem instruções para formular perguntas específicas que os ajudam a reconhecer a zombaria.

Para Novais, a conscientização da sociedade quanto à prática criminosa ajudou a reduzir o número desse tipo de ligação. “Quando uma ambulância vai para uma ocorrência que não é verdadeira, atrasa o atendimento de quem, naquele momento, realmente precisa da assistência”, afirma.