Em meio à ampliação da quantidade de casos confirmados da covid-19, o Governo do Ceará solicitou a suspensão dos voos internacionais no Estado para Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) e Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). A medida é para prevenir a disseminação. Antes da resposta oficial, porém, empresas aéreas já confirmavam a suspensão de destinos. Até o fechamento desta edição, foram nove casos confirmados de coronavírus no Ceará.

Para o secretário do Turismo do Estado, Arialdo Pinho, esse movimento de suspensão de voos “naturalmente ocorreria”. “O mercado já indicava que iria parar. Em uma ou duas semanas isso já iria acontecer, o governador que se antecipou por precaução”, explica.

Ele acrescenta que o turismo local deve praticamente paralisar neste período de crise, coisa que acontece em todo o mundo, e já estima até um desenvolvimento menor do setor neste ano por causa da pandemia.

Sobre os voos, Arialdo diz que a situação não preocupa ao ponto de temer perder rotas internacionais, já que as companhias têm sinalizado somente a suspensão dos voos, seja por motivos de precaução ou mesmo por falta de demanda em meio à crise.

A Air Europa, que opera a rota Fortaleza-Madri, na Espanha, suspendeu as frequências até o fim de abril. Os países da União Europeia fecharam suas fronteiras para tentar conter a proliferação do vírus. “Em Fortaleza, retomaremos a operação, com duas frequências semanais, em 2 de maio, e com três frequências semanais em 20 de junho”.

Os passageiros da companhia que forem afetados terão seus voos realocados. Todas as informações podem ser encontradas no site da Air Europa. A Azul Linhas Aéreas, em meio ao coronavírus, observou queda de demanda e também suspendeu a rota Fortaleza-Caiena.

Eliseu Barros, presidente da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis do Ceará (ABIH-CE), revela que a ocupação do Estado caiu cinco pontos percentuais (p.p.) em uma semana e o cancelamento de reservas se acentuou. Mas, o setor observa o decreto do governador como medida correta e preventiva.

Segundo a Associação Brasileira das Agências de Viagens (Abav), o setor está preocupado com o impacto do coronavírus. Já está no ar uma campanha juntamente com a agência Vertebratta incentivando que os consumidores não cancelem, apenas adiem para datas futuras.

Em meio à onda de suspensões, a aérea portuguesa TAP, que tem a rota Fortaleza-Lisboa, afirmou que aguarda a oficialização da solicitação do governo, mas já disponibiliza passo-a-passo de como remarcar viagem sem multas. Clientes com voo para data posterior a 31 de maio de 2020 podem remarcar para até 31 de dezembro de 2020. Custo extra, se houver, será de diferenças tarifárias. Já a Latam reduziu as operações em 70% e remarca data sem custo, enquanto Air France-KLM reduziu número de assentos em até 90%.

A Gol se pronunciou afirmando que seu maior compromisso é com a segurança de seus clientes e colaboradores. A companhia declarou estar “cumprindo os mais rigorosos padrões de segurança” e assegurou a continuidade de suas operações.

Até o dia 14 de maio de 2020, a empresa oferecerá uma série de opções para seus cliente, sendo elas: Cancelamento e crédito, para aqueles que quiserem cancelar sua viagem e manter o valor em credito para voos futuros. O valor estará disponível integralmente por um ano, a contar da data da compra; Outra opção é a de Remarcação, na qual o cliente poderá remarcar sua viagem para qualquer data dentro do período de 330 dias, a contar da data da compra. A taxa de remarcação não será cobrada, incidindo apenas a diferença entre as tarifas, se houver.

A Gol também ofertará a escolha de Cancelamento e reembolso, na qual isentará o cliente da taxa de cancelamento. Contudo, a taxa de reembolso poderá ser cobrada, dependendo da regra da tarifa escolhida. A última opção dada pela companhia diz respeito aos voos futuros, para tanto, é assegurada a garantia das condições acima descritas para voos comprados até ate 14 de maio de 2020. As opções são válidas para voos internacionais e nacionais.

Fonte: O Povo