Foto: Divulgação Enel
Após os registros frequentes de quedas de energia na região do Cariri, sobretudo durante o período de chuvas e no Carnaval, a Enel Ceará deve executar, em 2026, um plano de internalização das equipes de emergência, com foco na redução do tempo de atendimento aos consumidores.
Ao Portal M1/Miséria, Jackson de Melo, responsável pela Manutenção e Operação da Enel Ceará na Região Sul, explicou que, durante a quadra chuvosa, a demanda é maior devido à quebra de postes, condutores e estrutura geral, que ocorrem com a força dos ventos.
“Requer um tempo maior de normalização, e aí a gente entende que a gente conseguiu aumentar a nossa força de trabalho para conseguir dar a resposta que o cliente precisa”, disse.
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Entre as medidas a serem adotadas pela distribuidora também está o plano de adequações na rede elétrica, com a atualização dos transformadores nas comunidades. De acordo com Jackson, apesar de ocorrer monitoramento para efetuar as trocas, é necessário que os clientes sinalizem a carga de energia que utilizam ao solicitar uma nova ligação.
Jackson de Melo, gerente regional de operação e manutenção da Enel no Cariri | Foto: Guto Vital /Portal M1
“A gente tem alguns problemas que são provocados devido a ligação não ter a informação de qual a carga real que vai ser usada. E aí, quando o cliente liga, ele aumenta a carga e aí aquela rede daquela região que não foi preparada para essa carga termina sofrendo”, apontou.
A orientação é que, em caso de falta de energia, o cliente comunique a ocorrência por meio dos canais oficiais da empresa, para que a equipe possa mapear a situação e realizar o estudo técnico necessário para a adequação da rede.
